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    新聞報道“共情”解析

    來源:中國新聞出版廣電報 作者:余嘉熙 發布時間:2022-06-14 08:37
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      近年來,共情在新聞報道中越來越多地被提及,尤其是在新冠肺炎疫情防控形勢下,共情傳播在我國受到越來越多的關注。共情是一個心理學概念,有學者將其翻譯為“同理心”“移情”或“神入”,“共情是一個人能夠理解另一個人的獨特經歷,并對此做出反應的能力”。目前關于共情傳播并沒有一個統一明確的定義,筆者認為,可以從心理學的角度出發去理解新聞報道中的共情,新聞報道中的共情往往體現為新聞報道者與受訪對象以及受眾之間的情感的互相移情、理解以及對這種情感作出反應的能力。

      共情≠不客觀

      隨著新聞報道中的共情受到關注,有人認為,這有悖于新聞的客觀性,新聞的客觀性要求報道者不帶有自身的價值判斷,對事件做盡可能還原的報道,但共情卻要求報道者在報道中站在受訪對象以及受眾的角度投入能與其產生共鳴的情感。不過筆者認為,這種說法其實混淆了主觀和共情的區別,新聞的客觀性反對的是新聞報道者的主觀片面看法,和報道的共情是不沖突的。共情在報道中的流行,一方面與當下的傳播環境有關,另一方面其實也是新聞倫理的一種延續發展。

      新聞報道中的共情與當下的傳播環境有關,這是互聯網發展之下傳播話語體系變化的必然要求。與大眾傳播時代對于新聞媒體的要求相比,當下的傳播環境對于新聞媒體來說面臨著更大的挑戰,尤其是當用戶的注意力變為稀缺資源,“流量”成為衡量媒體影響力的重要指標,新聞媒體面臨著更大的內容壓力,用戶對于新聞報道的要求越來越高,單純地獲取信息已經不能滿足用戶的需求,用戶需要得到認同,需要從眾多的信息獲取渠道中選擇自己最能接受的、最認可的話語體系,在這樣的背景下,新聞報道中的共情能力便成為吸引用戶注意力的一個方面。當下,新聞媒體紛紛改變話語體系,以平易近人的面孔出現在信息傳播的過程中,其實就是增強與用戶貼近性、增強共情能力的體現。共情意味著和受眾有情感上的共享,在認知層面上來說,情感上的接近屬于較高層次的認知共鳴,更能增強用戶的黏性。

      共情是新聞倫理的延伸

      除此之外,新聞報道中的共情其實也是對當下輿論環境的一種映射。對于我國新聞媒體來說,其自身發揮著喉舌的功能,所代表的立場和利益應該是廣大人民的,所以新聞報道不能不顧用戶的感受,更不能摒棄用戶的情緒反饋。當今時代,新媒體為用戶提供了廣闊的發聲平臺,輿論可以依托互聯網在熱點事件中自發形成,網絡輿論已經成為影響新聞報道的重要因素,在這樣的狀況下,報道中與用戶的共情就顯得十分重要。用戶共情是獲得輿論支持的重要方式。在重大事件發生后,掌握了發聲權的用戶的情緒表達往往是十分受關注的。按照這個邏輯,在追求真相的同時,新聞媒體應該意識到要把理解用戶的情緒和需求放在核心位置,掌握用戶想法、了解用戶需求而進行的報道才是真正能讓用戶信服和接受的,長遠看來,這樣的共情也有利于新聞媒體的發展。例如在“豐縣生育八孩女子”的事件中,網友看到了女性的艱難處境,表達了對拐賣人口的憤怒……對此事熱切的關注和意見表達,反映出網友的情感傾向,在這種民意表達較為極端的時候,一些無視網民所反映的情感訴求和提出的問題、缺乏共情和人文關懷甚至十分冷血的報道,必然不會被網民所接受,網民還可能會通過各種平臺表達不滿,導致相關媒體的信任度和美譽度下降。

      雖說新聞報道中的共情在近幾年受到關注,但其產生并不是無源之水,筆者認為,這是新聞倫理在當下的一個延伸發展。新聞倫理要求新聞工作者在進行報道的時候具有人道主義關懷,要有底線,這和新聞報道中的共情有著相似之處,但共情是更高層次的要求,它要求新聞工作者從報道者思維轉變為被報道者思維,站在被報道者的角度換位思考,去進行有溫度、有感情的報道。例如近幾年新冠肺炎疫情盛行,以人性力量為核心的報道十分顯眼,如對于醫護人員、志愿者小切口、細節故事的挖掘,以及報道中出現的“幫助”“溫暖”“感動”這些字眼,充分體現了重大事件中報道者的共情能力。筆者認為,這些報道受到關注和好評是因為在這種時刻用戶不僅僅需要事實,更需要提振內心的力量及心理上的支持,共情報道能幫助人們舒緩情緒、提振信心。

      綜上所述,在未來的新聞報道中,共情是一種十分重要的能力,關注新聞報道中的共情,對于媒體的自身發展來說也有著重要意義,這其實是關注信息傳播發展規律的一種體現。當下,信息技術飛速發展,人們的信息接收方式和習慣隨著技術的發展不斷變換,不能總是用固有的規則和框架去看待新聞報道,而要學會用發展的眼光去看待新聞傳播過程中出現的新現象,要不斷去探索傳播規律的變化,才能一直保持自身的吸引力。

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