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    印刷企業開始在微信、微博和抖音等新媒體社交平臺開通官方賬號, 主動布局新媒體營銷工作……

    借力新媒體 印企營銷辟新途

    來源:中國新聞出版廣電報/網 作者: 發布時間:2019-07-18 15:54
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      □本報記者 樊凡


      “同學們別著急哈,叔叔正加班加點幫你們印暑假作業呢!畫面中,印刷工人正在裁紙機上對一批暑假作業的封面進行裁剪?!边@是河南盛大彩色印刷有限公司在其官方抖音號上發布的一則視頻。該視頻共獲得了187.3萬的點贊量、9.7萬的留言和2萬的轉發量,是一則不折不扣的抖音爆款。


      當前,基于微信、微博和抖音等社交平臺的內容營銷已成為時下很多企業進行市場營銷的重要工具,尤其是以近來大熱的抖音為主,品牌商們通過制作富有創意的短視頻來傳遞產品的賣點,許多爆款產品一天成交過億元也很常見。但是像印刷企業這種主要并非針對C端(個人消費者端)的業務模式來說,如何借助網絡社交平臺進行營銷?該種營銷方式的效果如何?為此,《中國新聞出版廣電報》記者采訪了業內的相關專家和從業者。


      現象:新媒體社交營銷形式發生變化


      記者以“印刷”為關鍵詞在抖音短視頻APP中的“用戶”欄目下搜索時,出現了數百家印刷企業的抖音號,其中有92個有企業認證藍V標志的賬號。記者翻閱其注冊信息發現,這些企業主要以中小企業為主,包括印刷設備商、印刷材料商和快印公司等多類企業,其所發布的視頻多為展現企業印刷的產品和設備等。


      從點贊數量、粉絲數量兩大宣傳效果的指標來看,只有盛大印刷、上海積印數碼圖文廣告印刷、恒錦智能印刷設備等不足10個抖音號在兩個指標上均能達到1萬以上。河南盛大彩色印刷有限公司的抖音號雖然只發布了6條視頻內容,但總共獲得了244.7萬的點贊量,并有6.0萬粉絲,其拍攝的內容也十分專業,與讀者的互動頻率較高。上海積印數碼圖文廣告印刷有限公司的抖音號共發布作品183條,共有6.2萬粉絲,獲得1.9萬的點贊量?!皬倪@兩個指標來看,他們均屬于較為專業的抖音營銷號之一?!鄙虾8狡髽I管理有限公司總經理劉峰源告訴記者。


      記者在采訪中也了解到,由于短視頻類的社交營銷上手快、操作簡單,許多規模較小的印企起初注冊只是跟風嘗鮮,并沒有明確的營銷目標。麗緣恒晟圖文快印公司負責人邱福明說,自己看到很多客戶和供應商都在玩抖音,便也跟風注冊了抖音號?!罢劜簧现鲃訝I銷,當公司引進新設備時,我就會拍個短視頻發上去,讓客戶看看廠里的新設備?!鼻窀C髡f。


      “其實,很多印企對網絡營銷并不陌生,甚至可以說每家印企有意識或無意識的都有網絡營銷的行為,例如微信公眾號、企業QQ、企業微博、人才招聘網站、行業采購平臺、電子商務平臺等,至于抖音、快手這一類應用,更是將網絡營銷中社交類營銷推到一個新階段,這對印刷企業較為陌生?!眲⒎逶锤嬖V記者。


      效果:營銷模式從被動轉為主動


      當用戶通過抖音瀏覽短視頻時,如果看到想要購買的產品或服務,可以通過該抖音賬號留下的電話進行溝通下單。此外,如果其鏈接了淘寶店鋪或官網,用戶還可以點擊進入下單。


      在所有的抖音印刷企業賬號中,上海積印數碼是更新頻率較為頻繁的賬號之一,記者按照其頁面提供的電話打過去后,該企業負責人王炎很快接通了電話?!捌綍r三四天拍一條視頻,內容也主要以產品和生產過程為主。每天通過抖音打電話下單的客戶大概有3到4單,效果并不明顯。做實體經濟還是得踏踏實實,抖音主要還是起到一些宣傳作用,通過抖音引流不現實?!蓖跹赘嬖V記者。


      “用什么樣的方式能讓照片保存的更久一點”“旅游手賬和拉伸卡DIY教程”“手風琴相冊如何做”……最近,山東世紀開元電子商務有限公司也開設了自己的官方抖音號,其發布的56個短視頻不僅有內部員工活動的內容,有企業品牌宣傳信息,也有許多照片類個性化產品的DIY教程。該公司宣傳總監胡永慶告訴記者:“我們有員工專職運營世紀開元抖音號,通過打造一些富有創意的短視頻來宣傳世紀開元,宣傳一些關于個性化印刷品的生活理念和小技巧,讓更多的人通過短視頻了解數字印刷,了解世紀開元?!?/p>


      其實,上海積印數碼和世紀開元對抖音賬號的不同態度代表了當下印刷企業對社交營銷的不同看法。一種認為印企做好銷售工作就可以了,談不上什么市場營銷;另一種則認為印企需要做好市場營銷工作,以“營”促“銷”,事半功倍。劉峰源更認可后者的觀點,他告訴記者:“近年來,隨著印刷市場的競爭日益加劇,印刷行業已經轉變為買方市場。從一些成功的印企來看,他們營銷工作的重心已經明顯改變,從最初的被動客服型銷售發展為主動開發型銷售,進而進入積極市場營銷階段?!?/p>


      趨勢:社交媒體營銷作用越來越被認同


      “前段時間在多家企業做咨詢輔導時,都有企業負責人專門問到是否可以幫助他們做抖音營銷。這說明大家對社交媒體的營銷作用越來越認同?!眲⒎逶锤嬖V記者。


      在劉峰源看來,營銷一詞應當拆分來看?!盃I”是指營造一種態勢,是判斷好客戶的“必經之路”?!颁N”則是將客戶的具體需求完全掌握后的方案提供?!耙郧坝∑鬆I銷體系中,品牌客戶的大訂單成交主要依靠業務人員來‘銷’。隨著移動互聯網和社交性網絡營銷平臺的成熟,‘營’的線上部分成為整個印企營銷體系中的重要組成部分?!眲⒎逶凑f。


      相比較文字和圖片,短視頻更具沖擊力,也更能給用戶留下深刻的印象,因此越來越多的企業開始涉足短視頻營銷。胡永慶告訴記者:“短視頻營銷作為新媒體營銷的一種,具有一定的優勢。世紀開元的官方抖音號雖然運營時間不長,但已經開始著手布局,并有專職人員運營?!?/p>


      一般來講,粉絲數量是衡量社交媒體平臺營銷優劣的重要參考因素之一,但是由于大部分印刷企業是非C端的業務模式,因此其新媒體的營銷手段不能一味地唯“粉絲量”“點贊量”是從。劉峰源認為,印刷包裝企業具有屬地性、客戶行業性、自身產品和服務等幾個維度的約束,因此并不需要追求粉絲越多越好?!坝“髽I應爭取與品牌商互粉,并根據其需求加強內容營銷,從而獲取質量更高的粉絲?!眲⒎逶凑f。


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